Por Tatiana Santos
Os moradores de Itabira que aguardam por procedimentos na rede pública de saúde contam agora com um canal mais direto para acompanhar seus pedidos. A Secretaria Municipal de Saúde começou a usar o WhatsApp para avisar os pacientes assim que uma consulta ou exame é marcado pela Central de Marcações. O objetivo principal da novidade é garantir que as informações cheguem com mais rapidez aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
O aviso é disparado de forma automática logo que é feito o agendamento no sistema. O texto enviado traz detalhes essenciais, como o dia, hora e endereço de onde a pessoa será atendida, além de instruções sobre como se preparar. Assim que receber a notificação no celular, o morador precisa ir até o Posto de Saúde da Família (PSF) onde costuma se tratar para pegar a guia de agendamento impressa.
Para garantir a segurança do processo e evitar golpes, o município destaca que as mensagens saem de um único contato: o número (31) 97144-4948, no nome de VIVVER SISTEMAS / Secretaria Municipal de Saúde de Itabira. Qualquer mensagem vinda de um remetente diferente deve ser ignorada. Vale ressaltar que essa etapa inicial serve apenas para o envio de avisos e não inclui a marcação de exames de sangue e rotina laboratorial, que continuam sendo combinados presencialmente nas próprias unidades de saúde.
Telefone do paciente deve estar em dia
Para que o aviso chegue sem problemas, é muito importante que o morador mantenha o seu número de telefone em dia no cadastro da rede municipal. O ajuste pode ser feito no próprio posto de saúde do bairro. Um cadastro correto garante que a pessoa receba os detalhes no tempo certo e não perca o dia do procedimento. A chegada da ferramenta por celular faz parte de um plano mais amplo de atualização da Central de Marcações, iniciado com a digitalização das listas de espera para tornar a liberaçã de vagas mais organizada e transparente. Essa mudança acompanha um grande aumento no fluxo de atendimentos na cidade nos últimos anos. Esse fator exige ferramentas de comunicação mais modernas e eficientes para evitar faltas e facilitar a vida da população.
